Retoure & Umtausch
Widerruf und Rücksendung
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte sende uns vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an elajewelryde@gmail.com, damit wir deine Retoure vormerken und zuordnen können.
Sobald du eine Rückmeldung von uns erhalten hast, kannst du die Artikel eigenständig und auf eigene Kosten an die untenstehende Adresse zurücksenden. Lege dem Paket einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.
Rücksendeadresse:
Hüseyin Erikan
Bickenbacher Weg 19
60529 Frankfurt am Main
Deutschland
Du kannst die Versandart frei wählen. Unsere kleinen Pakete können z. B. innerhalb Deutschlands als Warensendung für 2,90 € ohne Sendungsverfolgung über die Deutsche Post verschickt werden. Bitte achte darauf, die Ware ausreichend zu verpacken. Wenn du eine Versandart mit Sendungsverfolgung nutzt, kannst du selbst den Sendestatus kontrollieren. Bitte beachte: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir übernehmen keine Haftung für auf dem Rückweg verlorengegangene Sendungen.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–9 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wichtige Hinweise
- Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren (z. B. Ohrringen, Piercings, Ear Cuffs), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt wurden.
Vielen Dank für dein Vertrauen! Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für dich da.